西部航空退改不合理，要求全额退款

网友保保_oMTzvv3F 2025-08-29

处理中

几天前我就要去全额退款到现在不处理飞机起飞前一个星期最多扣百分之五 2400的机票要扣1400多太不合理了我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:09

跟进内容

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用户补充投诉

2025-08-29 12:45:41

补充内容

这种扣手续费不合理

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 12:44:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 12:23:29

投诉信息

西部航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2442元

投诉编号：

99451723

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