西部航空高反病退遭拒不合理扣费
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我6月份去拉萨，因为高反的原因，6月10开始在拉萨进行治疗，原订于6月11日从拉萨返回南昌的飞机无法乘坐，于是在飞机起飞前在购买平台操作了退票，按照航空的病退要求，上传了本人身份证，诊所的诊断以及治疗用药凭证和医用发票，经过审核，航空公司显示审核都是通过的，但是给的回复是给我治疗的卫生院不是航空公司指定的医院，不能免除退票的手续费，1320机票，要扣除900元的手续费，这简直就是霸王条约，在拉萨高反是危急生命的，我们不知道也不可能治疗前先打电话给航空公司，问下到哪个医院治疗，退票才能免手续费，而且如果拉萨没有你指定的医院，那我就不救治了？这肯定是没有道理的，我当时是被酒店工作人员急紧送到了最近的卫生院，第一时间给予了吸氧和吊针才缓过来的，和航空公司客服如实说明了当时的情况，客服就是不预理睬。投诉西部航空，没有人道主义，不设身处地替消费者考虑。现在各处都提倡人性化，但是西部航空只是执着行使自己的霸王条约，这样的公司，寒了消费者的心，消费者也不会买你们的帐。要求西部航空不要用霸王条款来榨取老百姓的血汗钱，本着不损害消费者的利益为基础，退还我全部机票钱
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