票牛平台购票遭遇假票及退款难问题
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我于2025年8月25号早上8点39分在票牛买了华晨宇火星演唱会2025年8.29日门票代拍，是猫眼出票。后听说票牛口碑巨差，会出假票甚至不会退款的情况。当时指定猫眼带抢，当时华晨宇门票一人一票，一证一票。大麦为总票代大麦出票的情况下，猫眼不应该有新的出票产生。因为与猫眼沟通核实需要下单者手机号及订单号，但是票牛拒不提供。并且他们首页有说明退款事项，我这边可以自行联系猫眼核实票的真实情况。并且他们并没有说演出前三天退票的要求，他今天早上才上传出票信息情况，现在说这个就是霸王条款。试问到底哪一条法律可以让他们如此设置？在他们的前提下，他们让我去看他们写的要求，但是他们又不承认自己写在首页的要求，并且，要求三天退票的要求又没有写在页面上。鉴于他们的态度以及他们的口碑，我认为他们的出票为假。今天晚上演出即将开始，演出后将不好退款。目前我的需求是全额退款，并且希望有关部门严肃核实相关情况。
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抱歉，是有票平台，公司名称为北京有票科技有限公司
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可以看到座位号只有大麦票的位置。刷过两次身份证也只有大麦。工作人员确定无重复票
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我的位置进场只有大麦位置，无票牛给出的猫眼位置。刷卡两次都无
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