未成年充值万元，请求退款

网友保保_asG5hquf 2025-08-29

处理中

因小孩未成年偷偷玩了个捕鱼大作战游戏，充值了上万元，我希望得到帮助。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 14:34:25

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用户发起投诉

2025-08-29 14:06:07

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投诉信息

途游游戏-捕鱼大作战

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

99452377

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