亚朵酒店房间虫害严重危害健康
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投诉酒店房间存在大量虫害,危害客人健康与财产安全,并要求合理赔偿。 本人于8月26日至28日入住亚朵集团旗下上海浦东国际度假区崇溪路亚朵酒店,在入住期间,我震惊地发现房间内存在大量活体及虫子,位置包括但不限于:洗手台、卫生间墙壁、床上、写字桌,顾客衣物内等。 该情况严重违背了贵酒店应提供的安全、卫生、舒适的住宿环境的基本承诺,对我造成了以下多重损害: 1. 财物损害: 由于虫子在房间内爬行,我携带的衣物已被污染,存在卫生安全隐患,需直接废弃,造成了直接的经济损失。 2. 精神健康损害: 目睹如此严重的虫害问题,我感到极度恶心、焦虑与恐惧,严重影响了我的睡眠质量和精神状态。3. 服务与信任损害: 作为消费者,我支付了足额费用,理应获得符合标准的服务。此事件反映出该酒店在客房清洁、虫害防控和质量管理方面存在严重疏漏。 而酒店对于我提出的合理赔偿要求予以拒绝,基于《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有财产安全不受损害的权利。酒店方提供的服务存在严重瑕疵,酒店还表示五月就出现过虫害问题,明知卫生不达标还继续出售房间,涉嫌欺诈消费者,已构成违约。