商家强制退单且无法联系客服
网友保保_bZWLhnu1
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我于2025年8月25日在美团平台的枫景大药房旗舰店（快递电商）购买10盒葛根汤颗粒10元，配送费3元，共计13元，商家于28日未经买家同意强制退回商品。后按照平台留下的商家电话回电，一直无人接听，发现该商品价格已改为29 元。遂在美团客服投诉该商家，29日下午美团客服人员（工号10****919）回复，让买家退款并补偿20元，遭到本人拒绝。商铺至今未买家联系补偿事宜。我的要求是补发商品，或者按照消费者权益保护法五十五条赔偿500元。
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