客服敷衍推诿导致错过充值活动

网友保保_C1dNeMkU 2025-08-29

处理中

我在 13 号到 29 号冲了 5500 玩游戏过程中多次提前咨询客服充值活动，客服过于敷衍活动不介绍清楚不解决问题导致我错过了很多充值活动还踢皮球客服踢给专员专员踢给玩家没看清楚，短短半个月游戏内出现三次错误，活动预告对不上，活动随意上架下架，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 17:29:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 17:05:55

投诉信息

4399游戏-四三九九

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

6700元

投诉编号：

99453687

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