东奥会计在线拒绝合理退款诉求
网友保保_b0485c29
已完结
我于2022年11月在东奥会计在线花费4689元购买天津东奥时代培训学校有限公司有效期为5年的注册会计师网课，有效期到2027年11月，课程包含6门学科，期间我只学习了1门课程，其余5门课程一直从未学习下载，一共5年有效期，本人只打开过一门课且只使用了短短几个月时间，在使用不到3个月的时候就沟通过退款事项，没有正面回应。现如今还有2年多有效期，现申请退款剩余部分的费用，东奥培训机构不予处理退款事宜。并且，期间多次向东奥会计申请沟通过退款申请，拒不正面回应，完全就是欺诈消费者的行为。根据法律法规是不合法的，现申请消费保给予协调帮助，希望可以给予该企业一定的惩处，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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