云视听极光自动续费未通知并扣费
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我于2021年至2025年，为云视听极光年费扣费，但我并未开通该项会员，扣费开通的会员账户也非我本人账户，联系其客服电话跟人工服务都无果，我的诉求是给我全额退款！ 据我所知，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而云视听并没有通过电话或短信等方式提醒我，所以严重侵犯了我的知情权和选择权，所以我要诉求是全额退款！
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