云视听极光自动续费未通知且客服不回复要求退费
网友保保_OzBCxVU3
审核中
我于2025年4月8号中午自动续费扣了我35。我自动续费绑的是银行卡，然后他给我扣的是零钱里边的。然后我这个腾讯的那个手机上的会员，我自己也是之前充值过了，而且我要是真想看电视的话，我再交12块钱就可以了。那自动给我续费，而且前五天没有给我发信息什么的，我这里边我根本不知道退费，根本不知道续费，我忘了。然后我现在联系他们客服也联系不上。之后给他们那个公众号发信息，他们也是不回，已经2个小时没给我回复了，我的诉求是全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
