云视听极光单片购买后无法退款侵犯消费者权益
我在2025年5月2日在云视听极光上购买了单片，出现了无法退款的问题，因为买错的原因，买后第一时间我请求商家退款，但是客服却说不支持退款，侵犯了我作为消费者的权益
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会员权益问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
云视听极光会员消费欺诈不退款
我母亲于2025年4月29日在new tv极光电视平台，被欺*消费248元，一开始电视弹出会员明显吸引人眼球的是25月一个月，结果付款时是按年单位收费，家里老人没注意到年收费来付款，支付后我的银行卡收到的信息支出248元才询问，支付人才得知自己付的是248元，后续第二天电视平台人工客服上班，连着打两个客服电话都告知我第一次开通会员不给退款，想询问工号继续申诉客服说“女士，您一接电话就有我们的工号啊”且两位客服都没有回复我的其他问题只告诉我，我不管怎么打电话都是不会退费！！这就是消费欺*！年轻人眼神好可能识别得到！但是家中老人就没有办法了！希望得到回复和解决！！！！
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
云视听极光未经同意自动续费要求退费
云视听极光2024年12月29日和2025年4月1日私自自动扣费，需退回给我。我在2024年9月27日购买了云视听极光的会员每78元，后续2024年12月29日及2025年4月1日，云视听极光在未提前通知我且未征得我同意的情形下，自动扣费。侵犯了我的知情权和选择权并造成我经济损失。请帮解决，谢谢！
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
投诉云视听极光虚假宣传
我在2025年3月20日购买云视听极光SVIP没有任何提示，下个月直接就给我扣费了
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虚假宣传、自动续费、会员权益问题
处理中
云视听极光自动扣费且充值错误账号申请退款
以前开通过，后来关闭了，现在自动扣费，充值的还不是本人账号，电话不接，客服不回复。申请退款
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自动续费、客服电话难接通、充值问题
处理中
云视听极光会员无法使用且售后不理睬要求退款
我于2025年4月10日在云视听互联网电视购买了包月产品用于唱歌，但是买了商品后唱不了歌而去显示我会员用不了，我在微信平台申请售后但是它对我置之不理，我要求退钱
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会员权益问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
云视听极光自动续费未通知且客服不回复要求退费
我于2025年4月8号中午自动续费扣了我35。我自动续费绑的是银行卡，然后他给我扣的是零钱里边的。然后我这个腾讯的那个手机上的会员，我自己也是之前充值过了，而且我要是真想看电视的话，我再交12块钱就可以了。那自动给我续费，而且前五天没有给我发信息什么的，我这里边我根本不知道退费，根本不知道续费，我忘了。然后我现在联系他们客服也联系不上。之后给他们那个公众号发信息，他们也是不回，已经2个小时没给我回复了，我的诉求是全额退款。
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
云视听极光自动扣费且客服无法联系要求退款
昨天收到云视听极光自动扣费348元通知，打客服电话一直没人接，微信关注云视听极光没人回！不知道扣我的钱干啥用？没人管没人问，强烈要求投诉退款！
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自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
云视听极光自动续费且客服不作为要求退款
3.31在云视听买了一个月会员19元买完就关闭了续费服务，；但是第二天云视听软件又扣了我微信钱包35元，我用了几天，扣了我54元，就算续费我没关闭也要到下个月扣吧，才用一天扣我两个月的，然后我找他们微信客服一直不回复客服电话一直没人接 无人处理！ 这样的平台跟强盗有什么区别
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自动续费、客服电话难接通、充值问题
处理中
云视听极光未经确认自动扣费且拒绝退款
我在2024年开通了云视听极光 开通了一年昨天下午在我不知道的情况下又扣费了 我找客服说我都半年没用了 我希望退款 同时关闭服务 客服说这是虚拟货物不与退款
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自动续费、服务态度差
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