云视听极光未经同意自动扣费且拒绝退款

网友保保_eee515ff

已完结

我在2025年3月22日在未来电视有限公司开通云视听极光svip试用服务,试用结束前已取消自动扣款业务,但是该品牌仍然在我毫不知情的情况下连续自动扣费两个月,扣费前并无任何显著消息提前通知,找客服处理拒不退款,公众号也报出虚假无效客服QQ号,严重损害我的消费者权益,我的诉求是品牌退费

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