司机服务态度恶劣且未送达目的地

网友保保_CI0SqTIc 2025-08-29

处理中

2025年8月29日17:31:25下单美团曹操惠选，司机抗拒平台导航路线态度恶劣未到达目的地就强行要求下车，老人刚做完眼科眼睛不能进汗，司机未送达目的地强行要求下车，车牌号浙CBA8860马司机，下图是被司机骂后平台补贴0.7元，无法接受处理结果，严重损害老人健康和消费者权益

投诉进度

企业跟进

2025-08-29 19:16:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 19:15:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 19:15:09

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-29 18:49:23

补充内容

平台解决方案敷衍

用户发起投诉

2025-08-29 18:48:21

投诉信息

美团打车

投诉问题：

霸王条款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

10.11元

投诉编号：

99454256

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