德邦快递多收费问题投诉

网友保保_CXTi2im5 2025-08-29

已完结

我今天下单了一个德邦快递上门取件，平台上面显示的4千克收费为28元，加打包费5元一共为33元，而快递员上传的单子上面收费为61元，我认为这个收费是不合理的，我要求更改快递费为原来的价格33元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 21:20:59

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-29 20:12:28

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 20:07:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 20:07:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 19:59:11

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

61元

投诉编号：

99454549

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