误买错品牌项链并拒绝退货
网友保保_6d53cf6b
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2025年8月29号晚上8点半左右在沙井京基百纳空间商场1楼周六福门店买了一个项链，回来发现买错品牌了，本来是想买周大福品牌的项链，也拿着周大福的款式图片去问柜员，她们说没有，其中有一个款她们说可以调货，我也没发觉是走错店铺了，因为我想买的款店里都没有，然后试戴了3、4条都没有合适的，就选了一款勉强戴着可以的网红款，她们店员还说是经典款，我也误以为是周大福的经典款，就买了。今天早上起来又去看了周大福经典款才发现不对，于是跟昨天销售联系，并把我买错品牌款式了想要退货退款，那个销售说贵重物品售出不能退。并且当时也没有跟我口头说她们是周六福，也没有强调不能退货。我都没有佩戴过，昨晚买了就9点多了，回来都十点多了
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微信沟通对方说不同意退货，另外打了她们的客户服务电话400-860-8388也是态度很强硬地说没有退货这项服务。这么大的品牌仗着自己店大欺客，我都没有使用佩戴且不影响她们二次服务，也在24小时内都不能退，还总强调没有质量问题不能退，正常黄金我们顾客也没法判断有没有质量问题呀，摆明了占着自身品牌优势欺负顾客，强制消费。
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