快递邮件无故退回且未配送

网友保保_9yVizbSK 2025-08-30

已完结

在抖音平台购买的可口可乐分为两个快递寄来，一个不知道送到哪去了，我不认识这个地方，另外一个莫名退回，还说是我拒收，其实都没有收到电话。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 11:53:57

解决方式

已解决

解决方案

快速配送,如实反馈,解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 11:43:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 11:43:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 11:41:44

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

104元

投诉编号：

99456989

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