安能物流包裹内件损坏且推诿责任

网友保保_1cd74601

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2025年8月24号 收到安能物流包裹单号76****360896,14.50派送快递员自己签收,收到外包装没有明显的破损痕迹,15点多一点仓库在拆包中发现内务湿了有明显刺鼻味道,箱子上有明显货品湿后纸盒泡发的痕迹,并录有视频,包货品的PVC袋子上有明显的水珠,并第一时间联系派件员,派件员表示,他只管送件,有任何问题联系客服处理,派件员也看了,内务的确进水箱子上有明显水泡的痕迹,要求联系客服进行处理,多次去电,快递表示外包装是好的,内务破损不属于快递责任,安能物流不给与承担,我们也有电联买家,买家表示当天退货时,该地址有大雨情况,但是货给收件员的时候是好的是没问题的,因为并没遇到过这样的事情,取件员取货是未拍有视频,但是收到货里面内务明显水泡的痕迹这个怎么解释? 该包裹派送当天南通天气是大晴天,本人严重怀疑快递知道装套件的箱子是湿的,在外箱干后继续进行派送,然后拿出外包装完好,内务破损和快递没关系来逃避责任

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该包裹还在我这,安能物流不承认责任,让收货人自己承担,可以联系收件人核实具体情况
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