拼多多商家超时未发货且客服推诿不解决

网友保保_DUTeXo58

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8月13日和8月26日,我在农田之友农资店下单了两次同一款商品但是知道8月30日商家君未发货,我曾多次督促商家发货,但商家推诿不解决问题还是不发货,而且没有理由伪造理由欺*顾客不解决问题,伪造证据商家解决不了,我去提交投诉到拼多多的平台转到了拼多多362号客服我将客服说明问题,但是客服推诿不解决问题,一¥5 ¥10 ¥15的优惠券来解决问题,我要求客服向商家索要不发货的理由和解决问题的方案,解决问题的时间平台是怎样解决商家这种欺*顾客的行为的,但是客服均未解决,而且一直推诿,以优惠券搪塞不解决问题

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