未下载软件被自动扣费

网友保保_BCEHhL6a 2025-08-30

已完结

我于八月29日4点14分建行卡里被扣29.9元，显示宜搜小说扣费，经查属于深圳宜搜天下科技股份有限公司名下的宜搜小说自动扣费，我并没下载该软件，也未绑定银行卡，我诉求立即停止扣费解绑银行卡并返还扣费29.9元！

投诉进度

用户评价

2025-09-03 07:10:59

用户申请完结

2025-09-03 07:09:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 18:15:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 17:51:35

投诉信息

宜搜小说

投诉问题：

账号纠纷充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99459305

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