小鹅通《它主义》课程问题多，教学差退款遭拒，微信平台推诿，求全额退款
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本人于2025年8月13日在抖音平台刷到一则视频广告，内容为 “小白如何入行宠物赛道” 内部直播课，宣称能帮助零基础人群快速进入宠物行业，课程为期三天，费用19.9元。出于对宠物行业的兴趣，我购买了该课程，随后被引流至小鹅通平台参与直播学习。然而，在8月13日开展的第三节课直播中，授课方却背离课程本身的教学内容，不断夸大宠物行业的红利，频繁举例所谓“快速盈利”的成功案例，还使用 “这是最后一期低价课程，后续将大幅涨价”“东哥亲自陪跑，手把手教你从0到1做宠物生意”等极具诱导性的话术，不断渲染课程稀缺性和高价值。在其持续哄*下，我购买了售价2999元的“东哥陪跑课程”。事后我发现，该课程的教学服务主体标注为 “苏州同宠信息科技有限公司”，但实际收款方却是 “杭州毛毛宇宙网络科技有限公司”。经查询，“杭州毛毛宇宙网络科技有限公司”与“杭州布噜布噜网络科技有限公司”为直接母子公司关系，这种“服务主体与收款主体不一致 的情况，让我对机构的正规性产生质疑。后续课程体验更是与宣传严重不符。该机构的课程每周安排三次，但每次仅发送一个链接，课程内容缺乏新意，甚至出现重复利用的情况，毫无针对性和实用性。在我购买 2999 元课程后，被拉入一个所谓的“学习群”，可群内仅有我一名学员，却标注有 22位 “老师”。经观察发现，这 22 位“老师”并非真实存在的不同人员，而是同一人使用多个企业微信账号伪装而成。当我在群内提出学习疑问时，要么长时间无人回应（最长等待超几小时），要么得到的回复极其敷衍，完全无法解决实际问题。所谓的陪跑教学名存实亡，全程基本依靠我自学，老师们对我账号的运营、学习进度及遇到的问题毫不关心，未提供任何实质性的指导和帮助，严重违背了课程宣传的 “手把手陪跑” 承诺。意识到权益受损后，我多次向苏州同宠信息科技有限公司的相关“老师”提出退款要求，但遭到明确拒绝。由于群内仅有我一名学员，孤立无援的情况下，退款问题始终无法推进。此外，该笔 2999 元款项通过微信平台支付，但微信收款渠道未设置客服和退款通道，退款路径极其隐蔽，平台监管存在明显漏洞。 我要求微信平台与苏州同宠信息科技有限公司、杭州毛毛宇宙网络科技有限公司、杭州拾嘉网络科技全额退款，本人将坚决维护自身合法权益，坚持到底！ 以上全部投诉内容均为本人亲身经历消费纠纷的客观真实信息反馈。
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