苏州同宠信息科技有限公司借用湖南大学高材生身份虚假宣传宠物带货课程要求退款
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本人于2025年10月8日，通过微信*台购买了由“苏州同宠信息科技有限公司”开设的“宠物自媒体运营课程”，订单号/流水号为：XXXXXXXXXX，共计支付XXX元。 购买前， 该机构通过其宣传材料（如海报、客服沟通等）明确承诺课程包含“宠物带货相关的自媒体运营”等专项内容（此处至关重要，请务必描述清楚对方承诺的核心卖点）。这正是我购买该课程的主要原因。 付款后， 我发现实际提供的课程内容（可通过课程大纲、已开放课时等方式验证）与宣传承诺严重不符。课程中并未包含任何针对“宠物品类”的直播带货、短视频营销等实质性教学内容，仅包含一些适用于任何领域的、基础的*台操作（如如何开通专业号、使用千帆工具等）和通用性资料。 此后，我多次通过微信等方式与机构客服（老师）沟通，明确指出其“宣传内容与实际课程不符”，并要求全额退款。对方虽多次回应，但均以“课程是正规的”、“资料包是赠送的”、“需要先打好基础”等理由进行推诿，始终拒绝承认宣传与实物不符的核心问题，并拒绝退款。 我认为该机构的行为已涉嫌虚假宣传，侵害了消费者知情权与公*交易权。其提供的服务与宣传承诺严重不符，导致合同根本目的无法实现。故此投诉，要求该机构立即全额退款2999元。
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