购买华为手机遇软件兼容问题及退款未果
网友保保_id6jKJKS
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于2025年8月29日晚上十点在江苏省如皋市中山路398号盛达数码(南通禹道数码科技有限公司)购买两台华为NOVA14pro手机,回家使用后,发现手机系统不支持多款APP软件,抖音无法正常使用,微信是最低版本且不支持更新,小程序,公众号无法使用,语音通话不顺畅,商家出售时未告之。第二天2025年8月30号,手机送回店里,商家一直未退款。
投诉进度
 
                                                    
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                     
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    申请原因
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        协商
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        改善服务
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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