华为售后维修致手机卡槽断裂并拒赔

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我于2025年10月18日因华为手机质量问题手机过热导致sim卡槽无法拔出去线下售后门店维修,门店说要拆机维修要排队几小时,就把手机放在门店维修,当天晚上5点叫我去拿,取手机发现卡槽处从原来的磨损变成断裂状态且sim卡插入卡槽后无法读卡,并且全机没有拆机痕迹,我叫他再取出来他直接撬开卡槽,我问他这个无法读卡是什么原因他说是进水烧了卡槽拔出来零件掉了,我个人认为是门店暴力维修拔出卡槽导致边框断裂且内部读卡的零件弄坏了,后他说100元换个充电口我也没计较就又放那拿了个备用机,到2025年10月20日打电话跟我说因为边框断裂卡槽不严无法读取,因为屏幕跟边框是一起的要换整个屏幕要1500元,我原先送去维修的时候是能读卡且边框没有断裂的,我要求华为售后给我处理,一直推诿责任要求严肃处理不然将通过司法途径维护给*益

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