途虎平台发货型号错误且拒绝退货

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我于8月26在途虎平台购买的LED车灯,在8月31号到店安装,在将途虎发货的车灯提供给途虎养车工厂店(重庆大学城店)进行现场施工安装,途虎门店技术人员在确认后回复无法安装不适配,现场共同确认下单LED车灯为H7实际发货车灯为9005,门店人员将情况反馈途虎售后提醒已拆包装无法退货,我随后在途虎平台联系客服,也回复无法退货。平台问题发货型号错误,拒绝退货!!!

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