司机辱骂乘客且服务不到位

网友保保_uNhzd3c5 2025-08-31

处理中

我于2025年8月31号在腾讯出行喊了一辆网约车粤BAS5796。司机电话：157****2150。和司机多次沟通他扔找不到位置，随口开始辱骂乘客，我只是问了他一句你一个专业的司机看不懂导航吗？他随即立刻对我破口大骂等等非常恶意的人身攻击辱骂，我的诉求就是对司机进行罚款2000及取消他在该平台的运营资格。请把处罚结果反馈回我本人。157****2150

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 15:16:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 12:56:44

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投诉信息

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99462674

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