未下单却收账单且客服不处理

网友保保_j0AqnlUk 2025-08-27

处理中

8月22号收到滴滴代驾账单，但本人并未下单，打客服电话说是腾讯出行服务下单，8月25日联系腾讯出行服务客服，说是提交专员处理，说是三日内解决，直到8月27日晚，也未有人联系，联系腾讯出行平台客服，就让我继续等待，天天发催收信息，微信，催促一下，客服也不理我了，且没有联系电话，只能打字联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 20:52:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 20:47:52

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

99442610

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