腾讯地图导航误选高收费路线

网友保保_uRfStM1h 2025-08-18

处理中

我于8月17日用腾讯地图导航回家，手动选择了10元高速费的路线，在行车过程中，地图未经过我同意自动切换到高速费45元的路线！要求把45元高速费赔偿给我！！

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-21 11:51:15

补充内容

确定责任后却拒绝有效赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 09:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 09:21:10

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99377054

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