未成年人充值被拒退款

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未成年人在监护人不知情的情况下私自在该品牌游戏《胡莱三国手机版》(微信小程序)中进行了充值,金额1310元,监护人发现后在微信发起未成年退款,游戏运营方但遭到拒绝。根据《中华人民共和国民法典》,未成年人实施的超出其民事行为能力的民事法律行为,监护人不予追认的,该行为无效,游戏运营方应退还充值金额。现希望相关部门协调,督促运营方退款。

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