周大福黄金手链频繁质量问题
网友保保_gKHt64nN
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我于1月19日在重庆金沙天街周大福门店购置一口价黄金手链,但于5月25日手链中绳子磨损断裂,我提出售后维修。于6月25日通知我取回。但于8月28日黄金手链上黄金吊坠蜻蜓尾巴断裂,8月30发现绳子再次磨损至断裂。 整体购买时间才7个月,中间返厂维修一个月,距离上次换绳也才一个多月。 门店表示绳子磨损是无法避免只能一直更换,但此更换频率已严重影响正常佩戴。且该手链属于产品设计问题,并不属于正常售后维修,导致无法正常佩戴,要求换品。 我的诉求要求按照克重同等重量进行换金 但是门店要求以1.5倍进行换金。而且我本身以一口价进行购买,原产品价格已由30600涨至44000+,但当时购买恰逢春节活动,门店还提出以春节实付优惠金额购买现在的金价产品。相当于由于产品质量问题我要承受金价上涨的损失。我不接受。