周大福店大欺客，货不对板且拒绝调换
网友保保_1rGm3nSX
已完结
我与8月22号，所交定金100元，购买贵品牌关公吊坠！今天贵品牌告诉吊坠已到，与今天去取，在柜台发现货不对版，不是图片所发的，随即表达诉求，予以调换，柜台店长态度先是强硬不调，后又开始挑剔推皮球推卸责任，到最后也没给答复，一直就是不予调换，到最后，我说你们要是不调，一直让我强买，那怎么可以，我只是要求要么退定金，要么调换，店长始终不处理！直到我打12315平台投诉强买强卖，该店长不处理还让调监控，我就说雕监控就调监控，你保留好今天的监控，你不处理，就让12315处理吧！是你货不对板，还一直不调换，也不退定金。那不是强卖吗？这不是明显店大欺客吗？贵公司怎么处理解决！！！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
是
解决方式
已解决
解决方案
修改宣传内容
企业跟进
跟进内容
您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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