快递站工作人员辱骂客户

网友保保_FQ6rEVLC 2025-08-31

已完结

在陕西省汉台区汉江首府电信营业厅快递站取件时被工作人员辱骂

投诉进度

企业完结

2025-09-02 15:24:30

处理结果

中通快递股份有限公司2025年9月2日回复：针对客户诉求，核实此件网点已致歉，并对涉事人员给予相应处罚。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-01 14:20:51

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 20:23:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 20:23:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 20:17:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

9.85元

投诉编号：

99464878

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