中通快递包裹错发及延误问题投诉

网友保保_snvL0ZkE 2025-09-01

已完结

本人购买的商品于8月31日到达柳州部以后分别错发至梧州和贵港，现质疑物流公司监管不利，或由于监管不当，损坏物品，在拖延赔付时间。并且，菜鸟平台显示超时赔已失效，但是目前包裹并未运输至我手上。我的诉求是对我进行道歉及赔偿解释。

投诉进度

用户评价

2025-09-02 02:06:04

用户申请完结

2025-09-02 02:05:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,如实反馈

企业跟进

2025-09-01 14:20:51

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 11:36:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 11:36:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 11:30:34

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏延误邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

74元

投诉编号：

99467095

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