快递丢件且未解决
网友保保_8avvwauF
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我于2025年8月26日在淘宝购买了此商品(一套衣服)但是我收到货后要退货,把物品退回给商家的时候,商家收到的并不是我要退回的物品,我要退回的物品,也就是我原本购买的物品(一套衣服)被快递公司弄丢了,过了一星期快递公司还没有给我解决了方法,这个快递也消失了,我要求立马找到这个快递并发回给商家。请完整的找回我的快递,保证它没有损伤。客服和商家也一直在踢皮球没有给我解决问题。
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