京东PLUS会员开卡礼无法兑换且客服态度差
网友保保_gjQhlgFF
已完结
我于2025年8月28日 12:00购买plus会员，京东为了会员销量，刺激消费者购买会员，随之赠送了一个开卡礼，本人在8月30日（本周六下午），想要兑换开卡礼，发现没有兑换入口了，联系plus会员专属客服，说过期了，京东既然搞了这个附加的赠送，默认肯定是随着会员的截止期限一同，并没有像plus会员一样，给予明确的提示，也没有明显的提醒说开卡礼的有效期限，打电话给客服，一副无所谓，爱哪告哪告的态度，真的是*消费者的合法权益，店大欺客，表现的淋漓尽致
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
