京东企业积分无故清零且无法使用

网友保保_nidQZIOQ 2025-09-02

已完结

我个人拥有京东企业积分500分，9月2号晚8点50查询可见500积分可用，但是无法使用，联系京东客服说下班了，明天早上回复，结果晚上九点半再次登陆显示清零，积分是员工福利，且积分显示可用，该行为严重触犯我个*益，且联系未果，需求帮助，退回积分，让我正常使用

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 01:02:47

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 22:18:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 22:18:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 22:10:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99477169

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉