六桂福珠宝未告知克重涉嫌欺诈

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在2025年8月31号下午六点半左右 在黑龙江省哈尔滨市南岗区西城红场六桂福珠宝店内购买足金吊坠 花费2497元,后查询黄金克重只有1.61克,我第一次自己去买黄金所以不清楚克重的事,没有主动询问但是导购也没有主动说明克重数,导致我在不知晓克重情况下以1550元/克的价格购买了一口价黄金,我是以旧换新补了差价买的吊坠成交价是2497明确付了这些钱,因为我的旧金子正在邮寄,并没有给我开发票并承诺旧金子到了会给我退差价。他们的行为违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克数的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费,我的诉求是把我旧的还给我,他们这个我就带了一个晚上不接受什么磨损费,并且给我退款,我是付了全款的

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全程在我的视角下都是未知克数进行的,如果跟店员说的不符我申请调监控,而且最后我走的时候也没有给我称重!!!就说第二天给我微信退差价!!从始至终都没有提克重的事!
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