六桂福珠宝隐瞒克重、乱收费拒换货

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2026年3月29日下午,在宁波市象山万达广场六桂福珠宝购买了金饰品。销售员未告知一口价情况,全程隐瞒克重,仅告知该饰品下次可按售卖价格进行兑换。实付3050元,到手金重1.65克。折合金价1848克。相较于门店1365金价,实际加工费达800元。因手工费过高,入手后两小时与商家沟通换品,选着更高克重,手工费更低的款式。商家拒绝更换,表示800手工费是正常价格,不予置换克重商品。也不让更换同款3D硬金商品,表示需要支付折旧费,商家至今未开具商品发票,希望相关部门调查处理。

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