一汽大众变速箱故障及维修费用问题

网友保保_JeOizkY7 2025-09-01

处理中

我于2018年9月5日购买大众迈腾汽车，共行驶了72000公里。于昨天开始多次提示变速箱处于紧急运行模式。并高速行驶过程中极速从120迈降至70迈，险些发生事故。经查询大众汽车网络上有高达几千例的此类变速箱故障投诉，并有车友索赔免费维修成功。后去大城县亿龙一气大众4S店维修人员听说变速箱问题，未检测就告知有优惠索赔政策。但需要自费工时费1000多。说明4S店和厂家均知道这是自身产品质量问题，并且网络上出现的案例很多很多。由此可见这就是大众质量问题，设计缺陷。厂家4S店看人下菜碟，告知之前是更换TCU，现在只给换传感器，并自费高额工时费。我要求免费更换TCU包含工时费。并主动召回潜在问题车辆

投诉进度

用户补充投诉

2025-09-02 17:55:10

补充内容

8月31日高速行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式。车辆失速不能升档。后去4s店还未检测就告知传感器坏了厂家有优惠索赔，需要自费1200元工时费。后网上查询很多很多大众车友投诉都遇到了该问题。可见厂家4s店也清楚这问题属于他们设计缺陷，质量问题。维修人员告知之前是更换TCU现在只给换传感器。后投诉车质网4S店联系称500可以更换传感器，不同意又称免费换传感器。但是我要求更换TCU厂家4S店一直不同意，态度恶劣。我问其只更换传感器质保，4S店售后人员含糊不清，可见他们自己都没有把握。这本应主动召回的问题车型，使大量车主险些遭遇危险，后找到他们还敷衍了事。而且之前都是更换TCU为什么现在只给换传感器了，这样的车还敢开么，网上查询许多车友换完传感器没多久又出现这种情况，生命安全怎么保障？后我退步要求如果换了传感器一年之内换了必须免费换TCU还是不同意，并威胁道不撤销投诉还想不想给好好修。这样你们敷衍了事的处理办法让我很没有安全感，我要求必须更换TCU。感谢帮助！

用户补充投诉

2025-09-02 13:14:04

补充内容

4S店和厂家都来电表示只给更换压力传感器。首先网上很多车友免费更换了TCU，4S电也明确表示之前是给换TCU现在只给换传感器。他们看人下菜碟，欺负人好说话。我退而求其次要求厂家和4S店只换压力传感器可以，但是得给我质保，结果4S店自己都含糊不清不敢保证换了传感器能使用多久，说话模模糊糊，不敢正面回答。表示不撤诉还想不想他们给好好修。