快递长时间未配送，服务响应差

网友保保_b8acfb0c 2025-09-01

已完结

我于2025年8月28买的快递，前天已经到大理，我以为昨天就能送达，然后就等到今天，一直都在一个地方，不更新物流，我打电话给中通快递，不给处理结果，我希望快点送达

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 12:36:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 12:35:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 12:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-01 12:21:05

补充内容

投诉错了，是中通快递

用户发起投诉

2025-09-01 12:11:18

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

173元

投诉编号：

99467352

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