申通快递未配送并私自放快递柜

网友保保_5vFSDp9D 2025-09-01

已完结

本人于2025年8月29日从美团下单购买的药物是准备给小孩开学带去学校使用的，2025年8月31日15:28显示派件中，可至今未收到。影响到我们消费者的正常使用时间。快递人员未经本人同意。私自放置到快递柜。打电话过去态度还很恶劣。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 23:42:23

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 23:39:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 23:39:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 23:32:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

41.9元

投诉编号：

99471427

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