申通快递长时间未派送并虚假签收

网友保保_C0MTsUzV 2025-09-03

已完结

申通7733**** 这个快递已经一个星期了，打电话打了四天，有个客服说在她们广州市番禺区申通仓库，一天推一天就是不派送，至今也没有确定是不是丢件了，今天申通快递虚假签收了，我根本没有收到快递，我的诉求就是尽快派送或者全额赔偿，这个是申通快递的问题

投诉进度

用户评价

2025-09-04 12:59:11

品牌评价

已赔偿

用户申请完结

2025-09-04 12:59:01

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 18:42:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 18:42:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 18:03:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

1288元

投诉编号：

99481468

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