韵达快递丢件且售后服务欠缺

网友保保_p92TvwWo 2025-09-01

已完结

我于2025年8月1日在微信拉夏贝尔官方商城购买两条浅蓝色连衣裙，快递寄回一个包裹两件商品给商家，商家说收到一个包裹无破损里面只有一件商品。我多次与快递公司联系无果，我的诉求是找到少件的包裹退还给商家，商家给予退款，如找不到请快递公司理赔。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 20:01:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:31:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 16:31:48

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-01 16:26:05

用户发起投诉

2025-09-01 16:17:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99469064

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