韵达快递丢件且未及时反馈

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我于2025年8月28日在闲鱼平台(天道辉)下单购买手办配件,物流于9月1日显示配送,但是一直无信息,其间多次向快递平台咨询,于9月2日收到物流信息异常再次联系快递员电话均为呼叫转移,致电韵达平台亦是以先联系为由,后不再回应。该行为严重危害了消费信誉,我的诉求是赔偿并如实反馈。

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
52元
投诉编号:
99480503
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