韵达快递签收问题及理赔纠纷

网友保保_m2iCIwCZ 2025-09-05

已完结

8.22号显示签收收件人说没有收到快递哪边硬说签收叫他提供签收证明也不肯提供现在客户退款了要求理赔

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 15:45:54

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 15:30:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 15:30:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 15:13:27

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投诉信息

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

837.5元

投诉编号：

99492438

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