快递员擅自签收并辱骂客户
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我在8月9号下单买了一个防偷窥摄像头，邮到了天津滨海新区外滩步行街店，叫喆菲酒店。派送快件的快递员叫张明东，他当时是8月12号给我打的电话，说快递到了，但是没有经过我的同意，他打电话说他把我这个快递签收了，这个快递到了，并且他没有给我拍照，说明这个快递放在了酒店的哪里。然后在8月12号当天，也就是他给我打电话的时候，我就说了快递我要拒收。快递员告诉我，他已经不在这个酒店附近，让我等他回到这个酒店附近之后再给我拒收。但是从8月12号到今天为止，快递员并没有给我拒收。在今天我9月3号我联系我申请退货退款，联系酒店的服务人员和退货的取件快递员，他们并没有找到这个快递。在今天晚上刚才十点左右，我给派件的这个快递员，也就是张明东打电话，他在电话里和我发生了非常严重的争执，他单方面向我狗叫，大声质问并说我为什么我不自己去取快递，问我他们都谁，为什么找不到之类的话，说了好几次我无理取闹。我患有双向情感障碍*症，和他的通话我手里有录音。他的态度极其的差劲，特别恶劣，对我造成了非常严重的影响。
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