云米洗衣机盖子爆裂，售后处理不当
网友保保_ed321edf
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20年在小米有品买的洗衣机，前段时间洗衣机盖子爆了，小米客服说云米的产品管不了，不是一个公司，只能找云米，找云米后，拍照都看了，客服说领导同意给换个同等价位的洗衣机，已经联系快递员把旧的拉走，但是突然告诉我不能给换，只能给我一个折旧费100，如果是正常损耗肯定愿意花钱修或者重新买一个。但是盖子突然爆裂了，一定是产品质量问题。给我修好也可以，客服又说这个产品早就不卖了，没有配件。小米的产品质量只能用五年吗，爆裂是万万没想到的。不是电机不是里边配件，是盖子列开了。售后服务只说处理不了，让我以旧换新，抵扣100块钱。我怎么可能再买小米的产品？我怎么可能三千块钱买一个洗衣机。电器的使用周期只有五年吗！而且因为答应给我换的型号，我卫生间位置不够，我已经买了洗衣机升高支架了
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