投诉云米电器（ 洗衣机）售后服务不及时
网友保保_dnQ60oON
已完结
洗衣机之前因为质量问题商家承诺给维修，但是配件迟迟配送不了，最后商家说配件到不了给与更换，但是就是不给更换的日期，一直再说在反馈中，就是不给更换，我要求更换
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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至今没处理
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我购买了一台洗衣机，刚买两天就震动的厉害，商家安排师傅过来查看也没处理好，到前几天洗衣机彻底报废，商家安排师傅上门，说给订配件给维修，直到3月13日商家说配件配送到位不了了，给与更换，但是商家一直说让网点申请，我从这个店铺买的，他一直推脱说让网点申请，今天又说没看到申请，一直在推脱问题。我要求抓紧给我更换洗衣机。
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跟进内容
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