投诉云米电器( 洗衣机)售后服务不及时 网友保保_dnQ60oON 2024-03-14 已完结 洗衣机之前因为质量问题商家承诺给维修,但是配件迟迟配送不了,最后商家说配件到不了给与更换,但是就是不给更换的日期,一直再说在反馈中,就是不给更换,我要求更换 投诉进度 平台自动完结 2024-05-05 08:00:08 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 用户补充投诉 2024-04-04 19:28:51 补充内容 至今没处理 用户补充投诉 2024-03-14 11:57:16 补充内容 我购买了一台洗衣机,刚买两天就震动的厉害,商家安排师傅过来查看也没处理好,到前几天洗衣机彻底报废,商家安排师傅上门,说给订配件给维修,直到3月13日商家说配件配送到位不了了,给与更换,但是商家一直说让网点申请,我从这个店铺买的,他一直推脱说让网点申请,今天又说没看到申请,一直在推脱问题。我要求抓紧给我更换洗衣机。 平台跟进 2024-03-14 11:04:37 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-14 11:04:29 用户发起投诉 2024-03-14 11:01:10 展开全部