淘宝店铺虚假发货并存在差别对待

网友保保_6ZAsUH0G 2025-09-01

已完结

我于2025年8月30号在淘宝电商平台（方舟科技数码）购买14 Pro紫色（256G）手机，出现客服说仓库没有货，让我退款，我是和客服正常沟通之后下单的，8月31号晚上9点多给我说没有货了。我让我朋友去问了这家店铺，跟我同一款手机型号和内存，客服说有货。侵害了，我的消费权益，我的诉求就是要求正常发货，按照他所说的所有都是原装的零件，是个全新的手机，而且是我这个型号，这个颜色，这个内存。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 10:24:15

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 21:07:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 20:58:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

4430元

投诉编号：

99470779

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

商家虚假发货且拒绝赔偿

淘宝商家虚假发货且服务态度差

快递丢失未处理要求退款

商家恶意拒收并破坏退货商品

淘宝店铺虚假发货并存在差别对待

国货严选旗舰店商品货不对版且退货不退运费

淘宝周大福珠宝购买假货投诉

淘宝商家快递异常且客服不处理，要求退款