小红书预售床帘逾期未发货且客服处理不当
网友保保_H5CC9z1m
已完结
我在八月二十六号在小红书本屋创品宿舍床帘的店买了床帘是预售 但是直播间问他 他说不用管两到三天发货 这一单买了六天都没发货 我想换个款式去和客服沟通帮忙换一下 因为已经等了这么长时间了 不想退了重新下单了 客服说 让我退款重拍 我只好退款重拍 又去直播间问什么时候发货 还是说两到三天 问客服 客服一直拿预售来搪塞 还说十天发货 那直播间说的就不算了吗 去找小红书官方客服 她说补给我五块钱优惠卷 并没有给出具体解决方案 既然在直播间说过两到三天发货 不能履行承诺吗
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