商家发错商品且拒绝处理

网友保保_rra0LlQn 2025-09-03

已完结

图片有日期商家名字，我在平台买东西，商家给我发错，说给我找回放，说不能打开回放让我自己看，结果找的是发错的那个，我让商家找我的，我下单时间是一样的，商家一直不找，还不管不回，一直说是我的错，也没有证据出来

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 17:23:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 15:50:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 15:24:43

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

99480360

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小红书无故封禁账号并强制实名，实名后拒绝给出任何解释，也不解封账号